¿A qué hora está lista mi habitación para el check-in?
Nuestra prioridad es reducir su tiempo de espera al menor tiempo posible. Si su habitación no está lista a su llegada, le garantizamos el check in después de las 15h.
¿Hasta qué hora puedo usar mi habitación el día de salida?
El día de la salida, el check-out es a las 12h. Previa solicitud y con sujeción a disponibilidad, se podría dejar la habitación un poco más tarde.
¿Dónde puedo aparcar mi coche?
El hotel dispone de parking. La accesibilidad está garantizada las 24 horas del día y es una plaza de aparcamiento vigilada que está protegida y reservada. Se encuentra dentro del hotel. Este servicio tiene un precio de uso diario y no está incluido en el precio de la habitación.
El suplemento cuesta 39,00 € por día.
¿Cuáles son las dimensiones de las habitaciones del Hotel Único Madrid?
Haga clic en el siguiente enlace para más información:
https://www.unicohotelmadrid.com/es/habitaciones-suites-de-lujo/
¿Se permiten mascotas?
En Hotel Unico tan solo se aceptan perros guía o de terapia. El certificado debe mostrarse en el momento de realizar el check-In
¿El hotel tiene salas de reuniones?
Sí. Ofrecemos una gran variedad de salones con diferentes capacidades. Para más información, póngase en contacto con:
eventos@unicomadridhotel.com
¿El hotel tiene gimnasio?
Sí. El hotel cuenta con un gimnasio con acceso gratuito para todos nuestros huéspedes y abierto 24/7.
¿Hay habitaciones para fumadores?
No. El Hotel Único Madrid es un hotel para no fumadores. Solo se permite fumar en las zonas designadas.
¿Por qué Hotel Único Madrid preautoriza mi tarjeta de crédito?
La pre-autorización de su tarjeta de crédito es técnicamente una "retención" en su línea de crédito de la tarjeta. Cuando el comercio finalice el proceso de transacción, la cantidad de pre-autorización será reemplazada por un cargo real a su tarjeta.
Puntos importantes: las propiedades de Unico Hotels solo aceptan tarjetas de crédito para la preautorización. Deslizamos su tarjeta de crédito en el Check-in para asegurar que hay fondos suficientes para pagar su factura final -- y mantenemos esta cantidad durante toda su estancia. La cantidad que verifiquemos dependerá de la duración de su estancia y la categoría de habitación reservada. El miembro del personal que lo registre explicará claramente este proceso. No se toma dinero de su tarjeta de crédito, sin embargo, se mostrará como una transacción pendiente. La autorización de su tarjeta estará activa durante su estancia y puede tardar hasta 5 dias en ser liberada. Puede utilizar una tarjeta diferente para pagar su factura final. Si tiene alguna pregunta sobre la pre-autorización, consulte en el área de facturación.
¿Cuáles son los pagos aceptados?
Aceptamos efectivo, American Express, MasterCard, VISA, Diners y pagos por adelantado mediante transferencia bancaria. Tenga en cuenta que no podemos aceptar pagos mediante cheque bancario.
¿Puedo solicitar amenities o regalos para colocar en la habitación? ¿Qué ofrecen?
El equipo de Guest Experience está a su disposición para este tipo de servicios durante su estancia. Por favor, haga su solicitud al hotel con antelación enviando un correo electrónico a:
guests@unicohotelmadrid.com
¿El hotel ofrece adaptadores internacionales?
Sí, están disponibles en recepción, sujeto a disponibilidad.
¿A qué distancia está el hotel del aeropuerto en un taxi urbano?
El aeropuerto Adolfo Suárez - Madrid Barajas (MAD) está a unos 30 minutos del hotel (dependiendo del tráfico).
En Madrid, el coste del viaje (aeropuerto - Hotel & Hotel - Aeropuerto) se fija en 30 euros (impuestos incluidos) por trayecto.
¿El hotel ofrece transporte privado?
Nuestro equipo de conserjería estaría más que dispuesto a organizar su recogida en el aeropuerto/ estación. Para más información, póngase en contacto con: info@unicohotelmadrid.com
¿Qué canales de televisión están disponibles?
Nos complace ofrecerle una amplia selección de canales de televisión nacionales e internacionales en su habitación.
¿El hotel dispone de spa o sala de tratamientos?
Si. El hotel dispone de cabina de tratamientos con productos de alta cosmética, Natura Bissé.
¿Cual es el mejor sitio para tomarnos un cocktail?
En nuestro The Bar. Nuestra carta está diseñada por Manel Vehí, premiado mixólogo y tiene desde cocktails creativos a clásicos revisados.
¿Como puedo hacer una reserva en el restaurante?
Puedes hacer una reserva a través del motor de reservas ubicado en la página de restaurante o por teléfono.
¿Os adaptáis en Único Hotel a las restricciones alimenticias?
Único Hotel se adapta en la medida de lo posible a determinadas restricciones, intolerancias o alergias pero algunas pueden no ser atendidas. Recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de efectuar su reserva.
¿Disponéis de menús vegetarianos o veganos?
No, en Único Hotel no disponemos de menús vegetarianos o veganos.
¿Los niños están permitidos?
Único Hotel no es el hotel adecuado para menores de 10 años.
No disponemos de menús específicos para niños, tampoco de tronas ni servicio de guardería.
Ramón Freixa Madrid se desarrolla en un ambiente adulto con un enfoque lúdico y gastronómico. Por norma general, no se aceptan reservas con menores de 14 años.
No obstante, entendemos que hay menores con experiencia en restaurantes gastronómicos, si es así consúltenos previamente.
¿Disponen de servicio de conserjería? ¿Qué tipo de servicio podemos solicitar?
El único límite del servicio de conserjería es su imaginación. Nuestros conserjes están a su disposición para organizar sus traslados, entradas para teatro,óperas, conciertos, organización de tours por la ciudad o incluso reservas en los mejores restaurantes de la ciudad.
